Правила возврата билетов
Уважаемые зрители! Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями возврата билетов перед покупкой. Мы ценим ваше время и делаем процесс максимально прозрачным.
1. Общие положения
Сервисный сбор возврату не подлежит в связи с тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объёме, и соответствующий договор оказания услуг прекращает своё действие.
При одностороннем отказе посетить зрелищное мероприятие возврат денежных средств осуществляется в течение трёх месяцев с удержанием суммы фактически понесённых расходов в размере 15%, в том числе по оплате процессинговых услуг по возвратной операции и комиссии билетных операторов.
2. Сроки и размер возврата
В случае отказа покупателя от посещения проводимого организацией спектакля (зрелищного мероприятия) денежные средства возвращаются на основании письменного заявления в следующих размерах:
3. Отмена, замена или перенос мероприятия
В случае отмены / замены / переноса спектакля (зрелищного мероприятия) по инициативе организатора посетителю возмещается 100% стоимости билета с удержанием суммы фактически понесённых расходов в размере 15%.
4. Билеты, приобретённые со скидкой
Билеты, приобретённые со скидкой, принимаются к возврату только в случае отмены или переноса мероприятия.
5. Порядок возврата электронных билетов
Для возврата электронных билетов заявитель должен направить на адрес электронной почты angi78@list.ru пакет следующих документов:
6. Возврат билетов на бланках строгой отчётности (БСО)
Для возврата билетов на бланках строгой отчётности заявитель должен лично представить пакет следующих документов в офис организатора:
Санкт-Петербург, ул. Комиссара Смирнова, д. 15, офис 381.
Выдача денежных средств за возвращаемые билеты на БСО производится в этом же офисе. Возврат денежных средств за билеты БСО, оплаченные банковской картой, производится только на банковскую карту при наличии необходимых реквизитов.
7. Важные условия
📧 Электронная почта для заявлений: angi78@list.ru
📞 Телефон для справок: +7 (921) 586-81-85
Организатор мероприятий:
ИП Стрельникова Людмила Семёновна / Продюсерский центр Анны Набатовой
ИНН: 441100197276 | ОГРН: 322784700378188
Уважаемые зрители! Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями возврата билетов перед покупкой. Мы ценим ваше время и делаем процесс максимально прозрачным.
1. Общие положения
Сервисный сбор возврату не подлежит в связи с тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объёме, и соответствующий договор оказания услуг прекращает своё действие.
При одностороннем отказе посетить зрелищное мероприятие возврат денежных средств осуществляется в течение трёх месяцев с удержанием суммы фактически понесённых расходов в размере 15%, в том числе по оплате процессинговых услуг по возвратной операции и комиссии билетных операторов.
2. Сроки и размер возврата
В случае отказа покупателя от посещения проводимого организацией спектакля (зрелищного мероприятия) денежные средства возвращаются на основании письменного заявления в следующих размерах:
Срок подачи заявления | Размер возврата от цены билета |
Не позднее чем за 10 дней до дня проведения спектакля | 85% |
Менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения спектакля | 50% |
Менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения спектакля | 30% |
Менее чем за 3 дня до дня проведения спектакля | 0% (возврат не производится) |
3. Отмена, замена или перенос мероприятия
В случае отмены / замены / переноса спектакля (зрелищного мероприятия) по инициативе организатора посетителю возмещается 100% стоимости билета с удержанием суммы фактически понесённых расходов в размере 15%.
4. Билеты, приобретённые со скидкой
Билеты, приобретённые со скидкой, принимаются к возврату только в случае отмены или переноса мероприятия.
5. Порядок возврата электронных билетов
Для возврата электронных билетов заявитель должен направить на адрес электронной почты angi78@list.ru пакет следующих документов:
- Скан или фото билета (с QR-кодом или номером заказа);
- Скан или фото чека об оплате (подтверждение платежа);
- Заявление установленного образца (скан или фото подписанного заявления).
6. Возврат билетов на бланках строгой отчётности (БСО)
Для возврата билетов на бланках строгой отчётности заявитель должен лично представить пакет следующих документов в офис организатора:
- Документ, удостоверяющий личность;
- Билет (оригинал);
- Чек об оплате (оригинал).
Санкт-Петербург, ул. Комиссара Смирнова, д. 15, офис 381.
Выдача денежных средств за возвращаемые билеты на БСО производится в этом же офисе. Возврат денежных средств за билеты БСО, оплаченные банковской картой, производится только на банковскую карту при наличии необходимых реквизитов.
7. Важные условия
- Возврат осуществляется только лицам-плательщикам по заказу.
- Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней с момента его получения.
- Денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту или счёт, с которого была произведена оплата.
📧 Электронная почта для заявлений: angi78@list.ru
📞 Телефон для справок: +7 (921) 586-81-85
Организатор мероприятий:
ИП Стрельникова Людмила Семёновна / Продюсерский центр Анны Набатовой
ИНН: 441100197276 | ОГРН: 322784700378188
